麥積公安：用公安政務服務改革“小切口” 撬動營商環(huán)境大提升

近年來，公安政務服務改革作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，通過“小切口”創(chuàng)新舉措，實現(xiàn)了服務效能的顯著提升，為經(jīng)濟社會發(fā)展注入了強勁動力。在公安機關(guān)行政管理服務改革時代背景下，麥積公安正經(jīng)歷從傳統(tǒng)管理型警務向現(xiàn)代服務型警務的深刻轉(zhuǎn)型，堅持創(chuàng)新引領、科技賦能，積極探索公安機關(guān)在“人工智能”新時代為民服務的新思路、新模式、新舉措，努力用指尖上的“警務”做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

“互聯(lián)網(wǎng)+”  智慧引領科技賦能

科技是現(xiàn)代警務工作創(chuàng)新發(fā)展的重要“引擎”，近年來，麥積公安以跨部門大數(shù)據(jù)政務服務平臺建設為突破口，聚焦打通數(shù)據(jù)壁壘，開辟了一條利用數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)資源優(yōu)化公安政務服務工作的有效路徑“互聯(lián)網(wǎng)+”，全力打造“智能、快捷、高效、便民”的新型服務模式。行政審批室對接“數(shù)字政府”建設，重新梳理編制了甘肅省數(shù)字政府建設任務清單編制事項252項，推進名稱、編碼、依據(jù)、類型等基本要素“四級46同”；推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管工作”、公安部“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺事項基本目錄清單認領和編制工作，按照“應上盡上”原則，推動全區(qū)公安政務服務事項全部納入全省公安一體化政務服務平臺管理和運行，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。按照“互聯(lián)網(wǎng)+警務”的工作模式，麥積公安政務服務智能化水平躍上新高度，真正做到了讓“信息通”代替“群眾跑”。

“跨省通辦”  服務先行高效便捷

“你好，我準備結(jié)婚，妻子戶口想遷到麥積區(qū)，但來回跑實在是太遠了……”“你好，我在外地上學，身份證丟失了必須要回原籍辦嗎？”“你好，我需要開具無犯罪記錄證明……”面對這些問題，戶政管理大隊依托政策創(chuàng)新、技術(shù)升級、服務延伸，有效打破地域限制，簡化辦事流程，在轄區(qū)20個公安政務服務戶籍窗口強力推進“全程網(wǎng)辦”“跨省通辦”“全城通辦”等新型網(wǎng)辦戶政業(yè)務，推出“一網(wǎng)辦”“一窗辦”“一站辦”等服務新舉措，全面開啟了公安戶政業(yè)務“線下+線上”融合辦理的新趨勢，不斷解鎖空間限制，切實提高了辦事效率，解決了群眾“多跑路”、“折返跑”的難題。

“現(xiàn)在，戶口遷移、身份證辦理都可以申請‘跨省通辦’，直接從網(wǎng)上辦理，省時又省力；申領無犯罪記錄證明只需從手機上注冊登錄‘甘肅公安微警務’，動動指尖，幾分鐘就辦理完成了。”戶政大隊大隊長張軍向辦事群眾介紹道。2025年以來，戶政業(yè)務“全程網(wǎng)辦”通過甘肅公安政務服務平臺戶政繳費業(yè)務辦理1341人次，審批戶政業(yè)務辦理85人次；“跨省通辦”業(yè)務戶口遷移421人次、首次申領居民身份證31張、戶籍類證明開具5人次，群眾通過甘肅政務服務平臺線上申領無犯罪記錄證明6046件。

“四策并驅(qū)”  協(xié)同增效提質(zhì)升級

“自助簽注真的是太方便了，有專業(yè)的人員指導，很快就完成了，效率非常高！”前來辦理港澳通行證簽注的李先生對出入境管理大隊的智能辦證服務贊不絕口。2025年，出入境管理大隊始終秉持“出入有境、服務無境”的工作理念，積極回應群眾企業(yè)期盼，嚴格落實各項便民利企舉措。

為應對辦證高峰期，保障辦證工作高效開展，出入境管理大隊創(chuàng)新制定應對策略、責任策略、服務策略、陣地策略的“四策并驅(qū)”措施，進一步完善服務機制，優(yōu)化工作流程，利用全程導辦、智能辦理、延時服務、“綠色通道”等方式最大程度讓群眾辦事省心、省時、省力，真正做到“特殊群體優(yōu)先辦、疑難問題用心辦、為企解困加急辦”。今年以來，出入境共辦理各類有效證件1405證次，其中護照723件，港澳通行證675件，臺灣通行證7件，為特殊群體開通“綠色通道”60余人次，“延時服務”80余人次。

“法治護航”  以打開路護企安商

“法治化營商環(huán)境需要全社會共同參與。我們不僅要當好‘護航員’，更要做好‘聯(lián)絡員’，讓企業(yè)安心創(chuàng)業(yè)、放心發(fā)展。”經(jīng)偵大隊負責人龐彥強正在天水鍛壓機床（集團）有限公司開展“法治講堂進企業(yè)”活動，為企業(yè)員工們講解法律知識，提高他們的法律意識。

2025年以來，經(jīng)偵大隊為了打通服務企業(yè)“最后一公里”，主動與轄區(qū)企業(yè)合作建立警企互聯(lián)機制，開通“警企直通車”，定期舉辦警企座談會、法治宣講等活動，深入了解企業(yè)需求，提供精準服務，利用新媒體平臺加強法治宣傳，提升企業(yè)和員工的法律意識。同時，積極開展“護企安商2025”專項行動，對惡意逃廢債、商業(yè)賄賂、侵犯商業(yè)秘密等行為實施“全鏈條打擊”。“這筆錢對我們公司來說太重要了，原本以為找不回來了，沒想到你們幫我把錢追回來了，太感謝你們了……”這是受害人張女士接到追回的被騙資金后對民警激動地稱贊。截止目前，經(jīng)偵大隊共成功破獲2起職務侵占犯罪案、1起金融憑證詐騙案，抓獲犯罪嫌疑人7名，挽回經(jīng)濟損失共計200余萬元。

聚力政務服務“小切口”，撬動營商環(huán)境大提升。2025年，麥積公安將持續(xù)深化公安機關(guān)行政管理服務改革優(yōu)化營商環(huán)境，因地制宜推出更多便民利企新舉措，通過公安“放管服”改革更好的滿足企業(yè)發(fā)展所需，解企憂、紓企困、暖企心，在提升政務服務質(zhì)效上全面發(fā)力，努力營造政策更惠企、辦事更方便、服務更貼心、群眾更滿意的營商環(huán)境，為麥積經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻公安力量。